Google quiere poner fin a las reseñas falsas

La aplicación de Google Maps no solo es perfecta para indicarnos cómo llegar a nuestro destino, sino que también puede ser un buen medio de información para elegir cuál es el mejor sitio para cenar, comer o realizar una compra en un establecimiento gracias a las reseñas de los usuarios. Pero en este caso, como ha ocurrido con otras plataformas, siempre hay margen para el fraude y las estafas ya que las reseñas falsas o compradas son un problema importante en este aspecto y restan credibilidad tanto a la herramienta de Google como a las empresas que aparecen en ella. Los de Mountain View lo tienen claro, y van a ir directamente a por todas estas reseñas falsas.

Fin a las reseñas falsas

Lo venimos advirtiendo desde hace un tiempo que No recomendamos comprar reseñas de Google y en este sentido, la información de última hora gira alrededor de un documento de soporte de Google que repasa las acciones que llevará a cabo en el caso de detectar reseñas falsas generadas por cualquier empresa. Las nuevas acciones que podrá tomar Google como represalia por estas reseñas falsas podría ser la de suspender la publicación de nuevas reseñas o calificaciones en forma de estrellas que también son habituales. Además, si detecta esta práctica, todas las reseñas serán despublicadas y por tanto la sección quedará totalmente en blanco.

Pero no será la única sanción grave que podrá imponer Google a las empresas que hagan trampas en este aspecto. Porque la más severa desde luego será la imposición de una etiqueta en la página de la empresa dentro de Google Maps donde se advierte de que esta ha utilizado anteriormente este tipo de reseñas falsas. Esto serviría sobre todo para que las personas que quieran visitar ese establecimiento y vayan a buscar sus valoraciones, tengan en cuenta que ha habido ya este tipo de práctica en la empresa y nos pondrá en alerta para que andemos con cuidado por lo que pudiera pasar. Y lo peor, no parece que esta sanción pudiera tener un carácter temporal ya que la información que se ha podido conocer, Google pretende dejar esa etiqueta de forma indefinida marcada por este tipo de prácticas. Desde luego que las empresas empezaran a pensar aquello de comprar un bloque de reseñas para mejorar su relevancia y posicionamiento en Internet.

Y es que se imponen estas sanciones tan duras para que a las empresas ni se les pase por la cabeza incentivar las reseñas falsas en sus perfiles. Porque al final esto no beneficia a nadie, ni a la empresa que a la larga siempre se verá expuesta a un señalamiento de este tipo, y por supuesto a los consumidores, que finalmente disfrutan de malas experiencias por haberse fiado de los contenidos de estas reseñas.

Nuestra herramienta continuará ayudándole

Por todo ello, continuamos recomendando nuestro dispositivo que ayuda a las empresas a conseguir reseñas verdaderas de clientes satisfechos que pasan por su establecimiento ya que facilitándole esta tarea a los clientes, seguro que no pondrán ningún impedimento a la hora de valorar el buen servicio y trato recibido por el comercio.