Su opinión es más importante que nunca

La opinión del consumidor es más valiosa que nunca, tanto que ya supone el primer factor de decisión de una compra, como reflejó Equipo de Investigación en un programa de 2021 que laSexta ha vuelto a emitir este viernes.

El 93% de las compras online se realizan tras haber consultado la opinión de otros usuarios, pero casi la mitad de los productos de Amazon tienen opiniones falsas. Los falsos reseñadores son el último eslabón de una cadena que se organiza de forma clandestina a través de chats.

La figura del intermediario es clave en el mundo de las falsas reseñas, los reporteros consiguen hablar con uno de ellos, que relata que tiene a 15.000 españoles ‘trabajando’ para él.

¿Como saber si un producto tiene reseñas falsas?

El intermediario entre empresas y falsos reseñadores con el que habla Equipo de Investigación reconoce que este sistema puede ser «una forma de estafar a los clientes verdaderos».

Jordi Ordóñez, consultor especializado en comercio electrónico, nos da las claves para saber si un producto tiene reseñas falsas.

Os invitamos a ver el programa completo en AtresPlayer.