¿Cuáles son los talleres mejor valorados de España?

Según el informe, cada taller en España cuenta con una media de 81,4 reseñas, lo que es más que suficiente para poder formar una opinión más o menos general al respecto. Durante el año 2023, los establecimientos de reparación de vehículos obtuvieron una media de 4,1 sobre 5 en Google, lo que también de denota que hubo un alto grado de satisfacción entre los usuarios que se vieron obligados a dejar su coche en ellos.

En cuanto a franquicias de talleres, la mejor valorada por los conductores de España fue Euromaster por tercer año consecutivo, consiguiendo una valoración de 4,6 sobre 5 en Google. Completan el podio Midas (4,1) y Norauto (4,0), mientras que Feuvert y Aurgi (3,9 y 3,3) se quedan a las puertas. Por lo tanto, la cadena propiedad de Michelin sigue ofreciendo a sus clientes el mejor servicio del país, según los datos del estudio.

¿Qué es lo que más se busca en un taller?

El citado informe de Ipsos también esclarece cuáles son los factores más comentados en las reseñas por parte de los conductores españoles. Un 40% escribió sobre los propios trabajadores profesionales de los talleres, entre ello informando sobre el trato recibido, la rapidez y la amabilidad, entre otras cuestiones. Por otra parte, el 16,5% aclaró algunos temas relacionados con el trabajo en sí y el 14,4% sobre el precio que pagó.

Eso sí, esta tercera edición del estudio también destaca que son más los comentarios negativos que los positivos, es decir, que los usuarios tienden más a escribir una reseña cuando su experiencia no ha sido la que esperaban, mientras que sí ha sido muy satisfactoria y no ha habido ningún contratiempo con el taller, por lo general no lo hacen.

Fuente: 20minutos