¿Cómo reclamar la propiedad de una ficha Google?

Antes de embarcarte en la creación de una ficha de empresa, lo primero que debes hacer es verificar si ya existe una a tu nombre en las búsquedas de Google.

Existen dos escenarios hipotéticos posibles:

1. Google ya ha creado una automáticamente, recopilando información encontrada en su motor de búsqueda.
2. Otra persona, como un ex empleado o una agencia de comunicación, ha creado una ficha por ti. También es posible que hayas creado una ficha pero que otra persona la esté gestionando.

En cualquier caso, es crucial recuperar los derechos de tu ficha y reclamar su propiedad. ¿Cómo puedes hacerlo?

Cuando buscas tu nombre o el de tu empresa en Google, aparece un cuadro a la derecha correspondiente a tu ficha de Google My Business. Para comprobar si ya ha sido reclamada por otra persona, simplemente haz clic en la frase «¿Eres propietario de esta empresa?» en la ficha.

Si la ficha aún no ha sido reclamada, haz clic en «Gestionarlo ahora» para recuperar la propiedad. Simplemente completa la información que solicita Google.

Si la propiedad ya ha sido reclamada por otra persona, verás un mensaje indicando que alguien más gestiona el perfil. En este caso, deberás solicitar el acceso a la gestión de la ficha.

Para solicitar la transferencia de la propiedad, sigue estos pasos:

• Haz clic en el botón azul «Solicitar acceso».
• Completa el formulario con tus datos (nombre y número de teléfono) y especifica si eres el propietario de la empresa.
• Envía el formulario haciendo clic en el botón azul.

El formulario se enviará de inmediato a la persona que posee la ficha, y podrás recuperar los derechos.

Si no encuentras los enlaces «¿Eres el propietario de esta empresa?» o «Solicitar acceso» en la ficha, es posible que ya seas el propietario.

Después de enviar la solicitud de propiedad, asegúrate de demostrar que eres el propietario. La persona a cargo recibirá un correo con tu cuestionario y tendrá 3 días para responder. Puedes seguir el estado de tu solicitud mediante el correo de confirmación automático.

Si la solicitud es aceptada, podrás gestionar oficialmente tu ficha de Google My Business. Si es rechazada, puedes contactar a Google por teléfono para demostrar tu propiedad.

Si no recibes respuesta en 3 días, sigue las instrucciones del correo de confirmación para recuperar la ficha y solicitar su propiedad.

Recuperar la ficha de Google My Business te brindará control sobre ella, permitiéndote gestionar toda su información, responder a reseñas que la gente va escribiendo y publicar noticias y novedades en la ficha de Google. Sin recuperarla, no podrás realizar cambios ni garantizar la exactitud de la información. Reclamar la propiedad es esencial para evitar problemas y optimizar la visibilidad de tu empresa en Google, Google Maps y todos los directorios que se surten de esta información.